Доверие и гарантии
Мы защищаем интересы гостей и собственников на каждом этапе. Безопасные платежи, проверенные объекты и поддержка 24/7.
Реальные впечатления
Мы показываем отзывы после проживания — это помогает выбирать жильё увереннее
Приехали поздно ночью — хозяин был на связи, заселились без проблем. Понравилось, что деньги переводятся только после заезда.
Фото соответствовали реальности, квартира чистая. Поддержка быстро помогла уточнить детали по заселению.
Удобно: все условия отмены видны заранее. Бронирование подтвердили мгновенно — без лишней переписки.
Рейтинг и отзывы под объектами
На карточках объектов отображаются оценка и количество отзывов — а объявления с модерацией отмечены бейджем
Студия в центре
Апартаменты у моря
Бронируйте с уверенностью
Мы гарантируем, что ваше путешествие пройдёт без проблем
Гарантия заезда
Если хозяин отменит бронь или объект не соответствует описанию — мы найдём альтернативу или вернём деньги.
Безопасная оплата
Деньги хранятся на защищённом эскроу-счёте до момента заселения. Никаких рисков для вас.
Проверенные объекты
Каждое объявление проходит модерацию. Мы проверяем фото, описание и соответствие стандартам.
Поддержка 24/7
Помощь на всех этапах: от бронирования до выезда. Решим любую проблему в кратчайшие сроки.
Честные возвраты
Прозрачные правила отмены. Автоматический расчёт возврата в зависимости от условий объекта.
Защищённое общение
Вся переписка внутри платформы. Контакты хозяина открываются только после оплаты.
Сдавайте без рисков
Защита вашей недвижимости и гарантированный доход
Гарантированная оплата
Деньги поступают на вашу карту после заезда гостя. Никаких задержек и неоплаченных бронирований.
Проверенные гости
Гости проходят верификацию. Вы видите профиль и отзывы перед подтверждением брони.
Защита от отмен
Настраивайте строгие правила отмены. При отмене по вине гостя — компенсация автоматически.
Решение споров
При конфликтных ситуациях наша команда выступает медиатором и помогает найти справедливое решение.
Контроль качества
Рейтинговая система мотивирует гостей соблюдать правила. Нарушители получают штрафы.
Юридическая поддержка
Шаблоны договоров и консультации по вопросам краткосрочной аренды.
Как мы защищаем ваши деньги
Деньги хранятся на защищённом счёте до момента заселения
Гость оплачивает
100% суммы через защищённый платёжный шлюз
Деньги в эскроу
Хранятся на защищённом счёте до заезда
Заселение гостя
Гость получает контакты и заезжает
Выплата хозяину
Деньги поступают в течение 24 часов
100% защита средств
Если возникнет проблема — деньги вернутся гостю. Хозяин получает оплату только после успешного заселения.
Технологии безопасности
Современные стандарты защиты данных и платежей
SSL-шифрование
Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS
PCI DSS
Платёжная система соответствует международным стандартам безопасности
Антифрод
Автоматическое обнаружение подозрительных операций
Верификация
Проверка личности пользователей по телефону и документам
Правила отмены бронирования
Каждый объект имеет свои правила отмены. Вы всегда видите условия до оплаты.
Полный возврат при отмене за 24 часа до заезда
- Отмена за 24+ часов — 100% возврат
- Отмена менее чем за 24 часа — 50% возврат
- Неявка — без возврата
Полный возврат при отмене за 5 дней до заезда
- Отмена за 5+ дней — 100% возврат
- Отмена за 1-5 дней — 50% возврат
- Отмена менее чем за 24 часа — без возврата
Полный возврат при отмене за 14 дней до заезда
- Отмена за 14+ дней — 100% возврат
- Отмена за 7-14 дней — 50% возврат
- Отмена менее чем за 7 дней — без возврата
Правила отмены устанавливаются собственником объекта. Точные условия указаны на странице каждого объекта перед бронированием.
Мы всегда на связи
Команда поддержки работает круглосуточно, чтобы помочь вам
Онлайн-чат
Ответим за 5 минут
Телефон
Звоните 24/7
Ответим за 2 часа
Вопросы о безопасности
Не нашли ответ? Свяжитесь с поддержкой
Что делать, если объект не соответствует описанию?
Как защищены мои платёжные данные?
Могу ли я связаться с хозяином до оплаты?
Что будет при спорной ситуации?
Бронируйте и сдавайте безопасно
Присоединяйтесь к платформе, где ваши интересы защищены на каждом этапе